Grąžinimai

Teisė grąžinti per 14 dienų

Įsigiję prekę deki.lt turite teisę, nenurodydami priežasties, atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos (ES direktyva 2011/83/ES, LR CK 6.22810 str.).

Kaip grąžinti — 3 žingsniai

  1. Praneškite mums per 14 dienų — užpildykite ir pateikite sutarties atsisakymo formą žemiau. Pranešimą užregistruojame iš karto, o jūs el. paštu gaunate patvirtinimą su pranešimo numeriu ir tikslia pateikimo data bei laiku. Galite parašyti ir laisva forma el. paštu info@deki.lt arba paskambinti +370 610 38637, nurodydami užsakymo numerį.
  2. Išsiųskite prekę per 14 dienų nuo pranešimo, adresu Gelvonų g. 49, LT-07136 Vilnius. Patogiausia per Omniva ar LP Express paštomatą. Prekę galite išpakuoti, apžiūrėti ir patikrinti taip, kaip tai galėtumėte padaryti fizinėje parduotuvėje: atidaryta pakuotė ar išbandyta prekė teisės atsisakyti sutarties nepanaikina. Atsakote tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti (ES direktyvos 2011/83/ES 14 str. 2 d.). Todėl, jei įmanoma, prašome grąžinti prekę su originalia pakuote ir visa komplektacija — tai padeda išvengti vertės sumažėjimo.
  3. Atgaukite pinigus — sumokėtą sumą, įskaitant mums sumokėtas standartinio pristatymo išlaidas, grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kurią gavome jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą, tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote — jokių papildomų mokesčių dėl to nepatirsite. Jei grąžinti tuo pačiu būdu neįmanoma (pavyzdžiui, kai atsiskaitėte grynaisiais pristatymo metu), pinigus pervesime į jūsų nurodytą banko sąskaitą. Pinigų grąžinimą galime sustabdyti tol, kol gausime prekę arba kol pateiksite įrodymą, kad ją išsiuntėte — atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau (ES direktyvos 2011/83/ES 13 str. 1 ir 3 d.).

Atsisakyti sutarties internetu

Užpildykite laukus, peržiūrėkite pranešimo tekstą ir patvirtinkite. Pranešimą užregistruosime, o patvirtinimą su pranešimo numeriu, data ir laiku iš karto išsiųsime jūsų nurodytu el. paštu.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

Galite naudoti ir šią pavyzdinę formą (užpildykite ir atsiųskite tik jei norite atsisakyti sutarties):

Kam: Martynas Čirvinskas, individuali veikla (deki.lt), Gelvonų g. 49, LT-07136 Vilnius, tel. +370 610 38637, el. p. info@deki.lt

Pranešu, kad atsisakau pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių:
Prekė (-ės): ______________________________
Užsakymo numeris: _________________________
Užsakymo / gavimo data: ___________________
Vartotojo vardas, pavardė: ________________
Vartotojo adresas: ________________________
Data: _____________________________________

Grąžinimo išlaidos ir nekokybiškos prekės

Standartinio pristatymo išlaidas, kurias sumokėjote užsakydami, grąžiname kartu su prekės kaina — jei pasirinkote brangesnį nei mūsų siūlomas standartinis pristatymo būdas, grąžiname standartinio pristatymo kainą. Prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė. Nekokybiškoms prekėms taikoma įstatyminė 2 metų kokybės garantija (LR CK 6.363 str.): prekė nemokamai remontuojama, keičiama arba grąžinami pinigai — grąžinimo išlaidas tokiu atveju dengiame mes.

Į viršų